Olimp KZ анықтама қызметі
| Қарым-қатынас тәсілі | Байланыс деректері | Жұмыс кестесі |
|---|---|---|
| Онлайн чат | Сайттағы немесе мобильді қосымшадағы «Қолдау» бөлімінде | 24/7 |
| Тегін сенім телефоны | 7757 (Қазақстан бойынша ұялы және қалалық телефондардан қоңырау шалу үшін) | 24/7 |
| Электрондық пошта (тікелей пошта) | Қолдау электрондық поштасы | 24-48 сағат ішінде жауап беру |
| ВК | Olimp ресми сайты |
Olimp KZ қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады?
| Қарым-қатынас әдісі | Байланыс ақпараты | Жұмыс уақыты |
|---|---|---|
| Онлайн чат | Сайттағы немесе мобильді қосымшадағы «Қолдау» бөлімінде | 24/7 |
| Тегін сенім телефоны | 7757 (Қазақстан бойынша ұялы және қалалық телефондардан қоңырау шалу үшін) | 24/7 |
| Электрондық пошта (тікелей пошта) | Сайттағы онлайн чат | 24-48 сағат ішінде жауап беру |
| ВК | Olimp ресми сайты |
Android қолданушылары үшін Olimp қолдау қызметіне хабарласып, мамандардан көмек алудың бірнеше әдісі бар.
Olimp онлайн чатына қалай жазуға болады?
Букмекерлік қосымшадағы онлайн чат
iOS және Android мобильді қосымшасында онлайн қолдау чатына хабарласуға болады. Ол үшін:
- Android қосымшасын ашыңыз.
- Төменгі мәзірдегі «Мәзір» белгішесін түртіңіз.
- «Қолдау» бөлімін таңдаңыз (құлаққап белгішесі).
- «Онлайн чат» түймесін басып, оператордың қосылуын күтіңіз.
Olimp веб-сайтындағы онлайн чат
Olimp букмекерлік кеңсесінің онлайн чаты веб-сайттың жұмыс үстелі және мобильді нұсқаларында жұмыс істейді. Мобильді нұсқада қолдау қызметіне хабарласу үшін мәзірге өтіп, «Чат» түймесін басыңыз.
- Сайттың жоғарғы бөлігінен «Қолдау» мәзірін тауып, ашыңыз.
- Бетті төмен қарай онлайн сөйлесу терезесіне дейін айналдырыңыз.
- Әңгімені бастау үшін «Өту» түймесін басыңыз.
Сайттағы чатта маман 5 минут ішінде жауап береді, сондықтан мәселеңізді тез шеше аласыз.
Olimp сенім телефонына қоңырау шалу
7757 тегін нөмірі – Қазақстаннан келген клиенттер үшін тікелей сенім телефоны.
Мобильді қосымшада:
- Негізгі мәзір арқылы «Қолдау» бөліміне өтіңіз.
- «Бізге қоңырау шалу» опциясын таңдаңыз.
- Қосымша нөмірді теру мәзіріне автоматты түрде енгізеді – тек қоңырау шалу керек.
Оператордың жауабын күту әдетте бірнеше минутты алады. Сәйкестендіруді жылдамдату үшін тіркелгіңіздің деректерін дайындаңыз.
Қолдау электрондық поштасына жазу
Тағы бір байланыс әдісі – электрондық пошта арқылы. Бұл әдіс скриншоттарды тіркеуді қажет ететін шұғыл емес немесе күрделі мәселелер үшін қолайлы.
Сұраныстарды жіберу мекенжайы: сайттағы онлайн чат (сайт интерфейсінде «Тікелей пошта» деп аталуы мүмкін).
Қосымшада: «Қолдау» бөліміне өтіп, «Электрондық поштаға жазу» тармағын таңдаңыз, хат электрондық пошта клиентінде автоматты түрде ашылады.
Кеңес: хаттың тақырыбында мәселенің мәнін көрсетіңіз (мысалы, «Ақшаны алу мәселесі»), ал хат мәтінінде – логин мен сұрау деректемелерін келтіріңіз. Жауап 1-2 жұмыс күні ішінде келеді.
Букмекерлік кеңсенің әлеуметтік желілері арқылы байланыс
Android Olimp ресми ВК парақшасы бар: онда топтық хабарламалар арқылы кеңес алуға болады.
Telegram және басқа мессенджерлерде байланыс
Olimp букмекерлік кеңсесі клиенттерімен мессенджерлер арқылы да байланысады. Ресми Telegram арнасында ойыншылар сұрақтары бар жазбалардың астына пікір қалдырады немесе чатта жазады.
Olimp ойынын бастауға дайынсыз ба?
Android арқылы тіркеліп, қош келдіңіз бонусын алыңыз.
Olimp-ке өтіңізOlimp туралы жиі қойылатын сұрақтар
Қазақстан үшін Android сенім телефонының нөмірі қандай?
Қолдау операторына 7757 нөмірі бойынша хабарласуға болады. Қазақстанның барлық операторлары үшін қоңырау тегін.
Android техникалық қолдау қызметіне қалай қоңырау шалуға болады?
Жедел желіге қоңырау шалу үшін мәзірге өтіп, «Қолдау» бөлімін, содан кейін «Бізге қоңырау шалу» тармағын таңдаңыз.
Қолдау қызметіне қосымша арқылы жазуға бола ма?
Иә, бұл үшін қосымшада қолдау операторымен онлайн чат тәулік бойы жұмыс істейді. Маман бірнеше минут ішінде жауап береді.
Қолдау қызметіне қалай хат жазуға болады?
Хатта шот нөмірін және сұрау себебін көрсету керек. Қосымша скриншотты немесе құжаттарды сканерлеуді қосуға болады.
Android ақшаны алып тастамайды. Не істеу керек?
Бонустар бойынша бәс тігу талаптарының орындалғанын тексеріңіз. Қосымша растау қажет пе, соны анықтаңыз. Онлайн чатқа жазыңыз немесе 7757 нөміріне қоңырау шалып, шотыңыздың нөмірі мен соңғы транзакция деректерін дайындаңыз.
Неліктен онлайн чат жауап бермейді?
Чат тәулік бойы ашық. Жауап болмаса, интернет қосылымын тексеріп, бетті жаңартыңыз немесе қосымшаға қайта кіріңіз. Чатта алдымен бот жауап беруі мүмкін – тірі операторға ауысуды сұраңыз.
